Shipping policy
TIPOS DE ENVÍO
Para nosotros es muy importante que tu experiencia sea perfecta, por eso realizamos envíos y paqueterías de acuerdo al producto.
Envío económico $29
Para las creaciones más pequeñas pagarás este envío.
Envío general $99
Para la mayoría de nuestras creaciones este será el envío, el resto del envío va por nuestra cuenta.
Envío especializado $499
Para aquellas creaciones que requieran de un envío con una protección muy especializada como para obras de arte, luminaria y piezas muy delicadas, cobramos este costo de envío y subsidiamos el resto.
TIEMPOS DE ENTREGA
En Palalami sabemos que la confianza es lo más importante, es por eso que todos nuestro productos mencionan tiempos de entrega aproximados reales.
Debido a que solo ofrecemos productos premium, artesanales y muchas veces a la medida, el tiempo de entrega promedio es de 12 días, pero esto varía dependiendo de los materiales, tipo de producto y la logística.
Esto no garantiza que su entrega no se retrase por algún motivo como falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección.
Aun así siempre hacemos nuestro esfuerzo máximo por entregarte lo más pronto posible.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Tu pedido se enviará desde alguna parte del país hasta tu destino, esto varía dependiendo la creación, te estaremos informado en todo momento el estado del mismo de manera personal.
Toma en cuenta que el número de guía se activará hasta que tu pedido sea enviado.
Cualquier duda estamos siempre disponibles en Whatsapp +52 5525086876
CASOS ESPECIALES
Si tu paquete fue regresado a la paquetería por no encontrarte en tu domicilio, podrás recogerlo en un lapso de 5 días hábiles en ocurre. Después de ese tiempo transcurrido, el pedido será regresado a Palalami y se te hará una devolución del 90% de tu compra.
Puedes encontrar más información en nuestra política de reembolso.
